1. Rekisteröityminen

1.1. Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee:
a) rekisteröityä kuluttajana Kala-Oskarin Teerikirnun asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot.
b) Antaa suostumuksensa, että Kala-Oskarin Teerikirnu rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Kala-Oskarin Teerikirnu asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Kala-Oskarin Teerikirnu sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille.
1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse (puhelin 040 5582 016). Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Kala-Oskarin Teerikirnu on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista. Asiakkaalle yksilöidyn tuotteen tilaus on heti sitova, eikä tuotetta voi palauttaa ellei tuote ole virheellinen.
2.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Kala-Oskarin Teerikirnulla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat

3.1. Kaikki hinnat sisältävät ALV:n 22%. Voimassaoleva hinta on hinta joka on näkyvissä verkkokaupassa. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR).

4. Toimitus

4.1. Toimitusajat ovat nähtävissä tuotteen tuotetiedoissa. Mikäli tuotteen kohdalla ei ole mainintaa toimitusajasta, se on varastotuote joka voidaan toimittaa normaalisti n. viikossa.
4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Kala-Oskarin Teerikirnu toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.
4.3. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Kala-Oskarin Teerikirnu on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaan, jollei asiakas toivo toisin.  
4.4. Kaikki Kala-Oskarin Teerikirnun toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä, elleivät kuluttaja ja Kala-Oskarin Teerikirnu muuta erikseen sovi.

5. Maksuehdot

5.1. Maksu tapahtuu ennakkotilisiirtona. Maksuosoituksen kirjauduttua Kala-Oskarin Teerikirnun tilille, tilaus lähetetään välittömästi. Maksuosoituksen suuruus selviää verkkokaupan lähettämästä laskusta.

6. Palautukset

6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalle tilauksesta yksilöidyllä tuotteella ei ole palautusoikeutta, muutoin kuin jos se on viallinen. Viallisella tuotteella on kahden viikon palautusoikeus. (Kuluttajansuojalaki 6.luku, 16) Esimerkiksi asiakkaan tekstillä kaiverretut tuotteet ovat kuluttajan-suojalaissa tarkoitettuja yksilöityjä tuotteita.
6.2. Kuluttajan tulee tehdä palautusilmoitus soittaa numeroon (040 5582 016) palautusohjeiden saamiseksi ENNEN tuotteen palauttamista. Saatuaan palautetun tuotteen, Kala-Oskarin Teerikirnu palauttaa tuotteen kauppahinnan viipymättä.

7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä verkkokauppaan sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

8. Reklamaatio

8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Kala-Oskarin Teerikirnulle numeroon (040 5582 016). Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Kala-Oskarin Teerikirnun antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Kala-Oskarin Teerikirnu palauttaa kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

9. Ylivoimainen este (Force majeure)

9.1. Kala-Oskarin Teerikirnu ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Kala-Oskarin Teerikirnun vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Kala-Oskarin Teerikirnun toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. Riitojen ratkaisu

10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.